Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan platform Ngebid.id
Terakhir diperbarui: 18 Januari 2026
Selamat datang di Ngebid.id. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi
"Platform" mengacu pada situs web dan aplikasi Ngebid.id
"Pengguna" adalah setiap individu atau entitas yang mengakses Platform
"Penjual" adalah Pengguna yang memasang barang untuk dilelang
"Pembeli" adalah Pengguna yang memasang bid dan memenangkan lelang
"Barang" adalah item koleksi yang dilelang di Platform
2. Pendaftaran Akun
- Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
- Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terkini
- Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan password Anda
- Satu orang hanya boleh memiliki satu akun aktif
- Akun tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain
3. Aturan Lelang
3.1 Untuk Pembeli
- Setiap bid yang dipasang bersifat mengikat dan tidak dapat dibatalkan
- Pembeli dengan bid tertinggi saat lelang berakhir wajib melakukan pembayaran
- Waktu pembayaran maksimal 2x24 jam setelah lelang berakhir
- Gagal melakukan pembayaran akan mengakibatkan sanksi akun
3.2 Untuk Penjual
- Penjual wajib menjamin keaslian barang yang dilelang
- Deskripsi dan foto produk harus akurat dan tidak menyesatkan
- Barang harus dikirim maksimal 3x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi
- Penjual bertanggung jawab atas kerusakan barang selama pengiriman
4. Biaya dan Komisi
- Pendaftaran dan browsing di Platform adalah gratis
- Penjual dikenakan biaya komisi 5% dari nilai transaksi akhir
- Biaya pengiriman ditanggung oleh Pembeli kecuali disepakati lain
- Semua biaya tambahan akan dikomunikasikan sebelum transaksi
5. Pembayaran dan Pengembalian Dana
- Pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan Platform
- Dana ditahan oleh Platform hingga Pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang
- Pengembalian dana hanya dilakukan jika barang tidak sesuai deskripsi atau rusak
- Proses pengembalian dana memakan waktu 5-7 hari kerja
6. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang untuk:
- Menjual barang palsu atau ilegal
- Melakukan kecurangan dalam proses lelang
- Menggunakan bot atau sistem otomatis untuk bidding
- Melakukan transaksi di luar Platform
- Menyalahgunakan sistem review atau rating
- Melakukan tindakan yang merugikan Platform atau Pengguna lain
7. Hak Kekayaan Intelektual
- Semua konten Platform dilindungi hak cipta
- Pengguna tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin
- Penjual memberikan lisensi kepada Platform untuk menggunakan foto produk untuk promosi
8. Penyelesaian Sengketa
- Platform akan membantu mediasi sengketa antara Pembeli dan Penjual
- Keputusan Platform dalam mediasi bersifat final
- Sengketa yang tidak dapat diselesaikan akan ditangani melalui hukum Indonesia
9. Penangguhan dan Penghentian Akun
- Platform berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan
- Pengguna dapat menghapus akun kapan saja dengan menghubungi customer service
- Data transaksi akan tetap disimpan sesuai peraturan yang berlaku
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Platform berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu melalui email atau notifikasi di Platform. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: legal@ngebid.id
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta 12190
Dengan menggunakan Platform Ngebid.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
Saya Mengerti dan Setuju